Livraisons & Retours

Expéditions, Retours et Échanges / Remboursements

Nous livrons partout dans le monde.

Voici à titre indicatif les frais d'expédition selon le mode de livraison et la destination choisis :


France :

Les délais sont exprimés en Jours Ouvrés.

  • Livraison en Point-Relais : 3,90€ TTC
  • Livraison à domicile (J+2 si commande passée avant 12h30) : 3,90€ TTC
  • Livraison à domicile Express (J+1 si commande passée avant 12h30) : 10,90€ TTC
  • Si le montant de votre commande (hors frais de transport) est égal ou supérieur à 65€ TTC, la livraison de votre choix (domicile J+2 ou point-relais) est offerte.

Belgique & Luxembourg :

  • Livraison en Point-Relais : 5,90€ TTC (offerte si le montant de votre commande, hors frais de transport, est égal ou supérieur à 65€ TTC)
  • Livraison à domicile : 5,90€ TTC

Reste du Monde (y compris Suisse, DOM-TOM, Europe, etc.) :

  • Livraison à domicile : 9,90€ TTC

Expédition de votre colis

La participation réelle aux frais de transport est celle indiquée sur le site www.lynelacademy.com, le jour où vous effectuez votre achat. Son montant est également indiqué lors de la validation de la commande.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement (sauf mention contraire affichée sur le site). Ils sont expédiés avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation, d'emballage et de transport. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes placées séparément, et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Nous conseillons vivement de bien vérifier que l'adresse communiquée est juste et complète.


Retours, Échanges et Remboursements

Vous bénéficiez de 14 jours pour nous retourner votre article si celui-ci ne vous convient pas.

⚠️ Attention :

  • Aucun article porté et/ou lavé ne pourra être retourné et donner lieu à un remboursement ou à un échange (sauf appréciation particulière de la part de Lynel Academy, par exemple dans le cas d'un défaut avéré sur le produit).
  • Les articles doivent être retournés à l'état neuf, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage d'origine.
  • Les packs promotionnels incluant plusieurs articles sont considérés comme un seul et même produit et doivent être retournés intégralement (y compris les articles offerts).

Procédure :

Pour effectuer votre demande de retour ou d'échange, contactez notre service client par email à : info@lynelacademy.com

Une fois votre colis réceptionné, nous procédons au remboursement (ou à l'échange, selon votre choix) du ou des article(s) concerné(s) dans les meilleurs délais (maximum 5 jours).

Coût du retour :

  • L'étiquette retour prépayée est offerte depuis la France et la Belgique en cas de demande d'échange.
  • Pour une demande de remboursement, l'étiquette retour est facturée 2€ pour la France et 3,50€ pour : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Espagne, Pays-Bas, Portugal. Ce montant sera déduit du remboursement.

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