Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25 juin 2026
Lynel Academy exploite cette boutique et ce site web, y compris toutes les informations, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services connexes afin de vous fournir, en tant que client(e), une expérience d'achat personnalisée (ci-après les « Services »). Lynel Academy est une boutique propulsée par Shopify. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services ou effectuez un achat.
Veuillez lire attentivement la présente Politique de confidentialité. En accédant à nos Services et en les utilisant, vous reconnaissez avoir lu et compris les modalités de collecte, d'utilisation et de divulgation de vos informations.
Les informations personnelles que nous collectons ou traitons
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles :
- Coordonnées y compris votre nom, adresse, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, de carte de débit et de compte bancaire, les informations relatives aux cartes de paiement et les détails de transaction.
- Informations du compte y compris votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité, vos préférences et vos paramètres.
- Informations de transaction y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, achetez, retournez ou annulez, ainsi que vos transactions passées.
- Vos communications avec nous y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec notre service client.
- Informations sur l'appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d'autres identifiants uniques.
- Informations d'utilisation y compris les informations concernant votre interaction avec les Services.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter des informations personnelles à partir des sources suivantes :
- Directement auprès de vous lorsque vous créez un compte, accédez aux Services ou communiquez avec nous.
- Automatiquement via les Services depuis votre appareil, via l'utilisation de cookies et de technologies similaires.
- Auprès de nos fournisseurs de services lorsqu'ils collectent ou traitent vos informations personnelles en notre nom.
- Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles aux fins suivantes :
- Fournir, adapter et améliorer les Services. Nous utilisons vos informations pour traiter vos paiements, vos commandes, mémoriser vos préférences, vous envoyer des notifications liées à votre compte, organiser les expéditions et créer une expérience d'achat personnalisée.
- Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations à des fins de marketing, par exemple pour vous envoyer des communications par e-mail ou SMS, et pour vous montrer des publicités en ligne concernant nos produits ou services.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations pour authentifier votre compte, détecter et intervenir en cas d'activité frauduleuse ou illégale.
- Communiquer avec vous. Nous utilisons vos informations pour vous fournir un service client et répondre à vos demandes.
- Raisons légales. Nous utilisons vos informations afin de nous conformer à la législation en vigueur et de répondre à des procédures judiciaires valides.
Bases légales du traitement (EEE et Royaume-Uni)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement des commandes, paiements, livraisons | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Gestion du compte client | Exécution du contrat (art. 6.1.b RGPD) |
| Service client et réponse à vos demandes | Exécution du contrat / Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Envoi d'emails et SMS marketing | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Publicité ciblée | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Mesure d'audience et analytics | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Prévention de la fraude et sécurité | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
Comment nous divulguons les informations personnelles
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les circonstances suivantes :
- Avec Shopify, des prestataires et autres tiers qui fournissent des services en notre nom (traitement des paiements, analyses de données, service client, stockage cloud, traitement et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing afin de vous fournir des services de marketing. Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à info@lynelacademy.com.
- Lorsque vous nous donnez instruction ou consentez à la divulgation de certaines informations à des tiers.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale ou pour nous conformer à toute obligation légale applicable.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles concernant votre accès aux Services. Pour en savoir plus, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify : https://www.shopify.com/legal/privacy
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et technologies similaires sur notre site afin d'améliorer votre expérience, mesurer notre audience et vous proposer des publicités personnalisées. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement, recueilli via notre bandeau cookies lors de votre première visite. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en nous contactant à info@lynelacademy.com.
Sites web et liens de tiers
Les Services peuvent fournir des liens à des sites web exploités par des tiers. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites.
Données des enfants
Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons sciemment aucune information personnelle concernant des enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a fourni ses informations personnelles, vous pouvez nous contacter à info@lynelacademy.com pour demander leur suppression.
Sécurité et conservation de vos informations
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire :
- Données de commande et de facturation : 10 ans à compter de la transaction, conformément aux obligations comptables et fiscales françaises.
- Données de compte client : pendant toute la durée de votre relation commerciale avec nous, puis 3 ans après votre dernier achat ou interaction.
- Données marketing (email, SMS) : jusqu'à votre désabonnement ou, en l'absence d'interaction, pendant une durée maximale d'environ 12 mois.
Vos droits et vos choix
Vous disposez des droits suivants concernant vos informations personnelles :
- Droit d'accès : vous pouvez demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles.
- Droit de rectification : vous pouvez demander la rectification d'informations inexactes.
- Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos informations personnelles.
- Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations à des fins de publicité ciblée.
- Gestion des communications : vous pouvez vous désabonner à tout moment de nos e-mails promotionnels via le lien de désabonnement inclus dans nos e-mails.
Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à : info@lynelacademy.com
Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la législation applicable (30 jours sous RGPD).
Plaintes
Si vous souhaitez déposer une plainte concernant notre traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à info@lynelacademy.com. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
Transferts internationaux
Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays dans lequel vous résidez, notamment vers les États-Unis où sont établis certains de nos prestataires (Shopify, Google, Meta). Nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Modifications de la présente Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la Politique révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour ».
Contact
Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :
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